La transformación digital de Provincia ART en redes
Cuando se comenzó a proyectar el lanzamiento de los canales sociales de Provincia ART, se propuso “contar historias”, o como se conoce actualmente, realizar un “storyteling”.
Este “arte de contar historias” es, en el mundo del marketing y la publicidad, un recurso muy utilizado que suele ir de la mano con la creación de contenidos vinculados a una marca. Puesto de esta manera es para las organizaciones, entonces, una estrategia más.
El verdadero poder de la estrategia, consistió en dar lugar a las conversaciones.
De esta forma, por ejemplo, se compartió la historia de Ariel, un trabajador que hace 7 años tuvo un accidente in itinere que le cambió para siempre la vida. Con la convicción de enseñarle a su hija que siempre se puede salir adelante, y con el acompañamiento de sus seres queridos y de Provincia ART, hoy tiene un emprendimiento propio de chocolatería y pastelería en el barrio de Mataderos.
También se propuso compartir y socializar el conocimiento, por eso, en materia de prevención de accidentes y por medio de las notas realizadas en el blog de Provincia ART Riesgo Zero, llevamos al feed las discusiones acerca de los hábitos de conducción de los automovilistas argentinos.
“Lo interesante de estas interacciones es que abrieron espacios de discusión, debate y concientización, promovidos y moderados por los propios usuarios. Se trata de una reconversión de las charlas cara a cara, en las que se revaloriza el poder de la comunicación, la importancia del concepto de comunidad y la fuerza de la opinión”.
Vanina Silva, Analista de Marketing y Publicidad de Provincia ART.
“Para nosotros es fundamental construir espacios digitales de convergencia, que participe en la generación de agentes de cambio, abandonar la postura autoreferencial para recuperar el saber colectivo, y mas si hablamos de prevenir accidentes laborales. Este es el punto fundamental en nuestro compromiso con el proyecto” .
Ema Santoro, DGC y Psicólogo Social de Esto es.
No es verdad que “las personas ya no charlan”, como afirman algunos que aún no percibieron el poder transformador de las redes sociales. Sí, las personas charlan; e incluso, charlan más que antes. Y charlan también con las organizaciones, exigiéndoles más que “calidad y servicio”; exigiéndoles, en definitiva, que escuchen sus conversaciones, las suyas y las de otros, para generar un relacionamiento real bajo una comunicación transformadora.